Besluit  Raad voor maatschappelijk welzijn

Aanleiding

De medewerkers van de dienst waren in 2025 gestart met de actualisatie van de afsprakenwijzer/overeenkomst. In kader van de aangekondigde inspectieronde in het tweede kwartaal 2025 hebben wij de overeenkomst grondig geëvalueerd op basis van het draaiboek handelingskader gezinszorg die werd voorbereid door het departement Zorg, team thuiszorg. Het draaiboek is een toelichting en verdere interpretatie van de regelgeving. Wij hebben dit draaiboek naast onze afspraken die in de overeenkomst werden opgenomen gelegd en deze aangepast conform de richtlijnen. Voor alle diensten werd een remediëringstraject gevraagd vanuit het departement om zich voor de eigenlijke  inspectie in regel te stellen met de regelgeving. Vanaf april 2026 kan onze dienst geïnspecteerd worden. In het remediëringsplan voor de dienst gezinszorg OCMW Puurs-Sint-Amands hebben wij een vernieuwing van de afsprakennota met onze gebruikers opgenomen en deze wordt nu ter goedkeuring voorgelegd aan de OCMW-Raad.

Juridische grond

Feiten, context en argumentatie

Bij de intake voor een dienstgezinszorg die steeds via een huisbezoek wordt uitgevoerd wordt de afsprakenwijzer overlopen.  De afsprakenwijzer beschrijft de dienstverlening en contactmogelijkheden. Vervolgens overlopen wij de stappen in het het opstarten van het hulpverleningsproces. Wij overlopen voor welke dienstverlening zij een beroep kunnen doen op gezinszorg, overlopen het huisbezoek en de documenten en het bepalen van de zorgbehoevendheid op basis van de BelRAI screener. Wij beschrijven welke zorg men kan krijgen. Vervolgens blijven wij stilstaan bij de bijdrageberekening en bijkomende kosten en/of toeslagen en kortingen.  Wij staan stil bij de afspraken rond enerzijds de hulpverlening en anderzijds de samenwerking. Hierbij werd ook de privacy grondig bekeken met de DPO (Data Protection Officer) van Puurs-Sint-Amands en het privacybeleid uitgeschreven voor de dienst gezinszorg. Tenslotte wordt de klachtenprocedure toegelicht. Het document wordt voor ontvangst getekend door de gebruiker en wordt tegengetekend door het begeleidend personeel die het huisbezoek aflegt.

Naast deze afsprakennota wordt ook een takenlijst overhandigd. Wordt een document ingevuld F51 (document van het departement Zorg) om de bijdragebepaling te berekenen. Tenslotte wordt het zorgplan opgesteld en indien gewenst kan ook het privacybeleid bezorgd worden, wanneer men niet in de mogelijkheid is de QR-code te scannen of de website van de gemeente te consulteren. Deze documenten worden eveneens ter info bijgevoegd als bijlage bij deze notulen.

Vanaf 1 april worden de nieuwe documenten gebruikt voor de nieuwe gebruikers. Bij de bestaande gebruikers zal met de jaarlijkse herziening de nieuwe afsprakenwijzer stelselmatig overlopen worden.